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Termos & Condições

TROCA POR DEFEITO DO PRODUTO:
Para trocas basta preencher o formulário de troca contido dentro da nossa Loja Virtual. Caso sua peça apresente algum defeito de fabricação, você poderá trocá-la em no máximo 30 dias contados a partir do recebimento do produto, devendo seguir as seguintes condições:
• O produto não poderá apresentar sinais de mau uso, devendo estar em perfeitas condições, sem sinais de rompimento, acompanhado da cópia da nota fiscal.
• A mercadoria será analisada, e após comprovação de defeito, em no máximo 30 (trinta) dias apresentaremos a solução. Este prazo, em casos especiais e com sua aprovação, poderá ser prorrogado por mais 15 dias.
• As despesas de frete para que você envie a peça para a troca por DEFEITO do produto, serão, de antemão, de responsabilidade do cliente. Sendo feito o reembolso ou crédito do valor do mesmo, se comprovação verídica do defeito após o prazo supracitado.
• Após envio do produto nos envie por e-mail, o número do seu pedido e o número de rastreio do Correios.
• Após a peça retornar a nossa sede, iremos emitir um cupom desconto com o valor da referente peça, se comprovado veridicamente o defeito.
• Se em nossa verificação ficar estabelecida a inexistência do defeito descrito na solicitação de troca entraremos em contato para informações e definições, com a apresentação/envio de cópia de nota fiscal.


TROCA, DESISTÊNCIA POR INSATISFAÇÃO OU ARREPENDIMENTO:
Para trocas envie por e-mail o número de seu pedido, e o motivo pelo qual deseja realizar a troca.
Se você decidir trocar ou desistir da compra por insatisfação ou arrependimento poderá fazê-lo em no máximo 7(sete) dias (Artigo 49, do CDC.), contados a partir do recebimento da mercadoria, devendo obrigatoriamente o produto não apresentar sinais de uso, devendo estar em perfeitas condições, com nossa etiqueta fixada e sem sinais de rompimento, com apresentação/envio de cópia de nota fiscal.
Após envio do produto nos informe por e-mail o número do seu pedido e o número de rastreio do Correios.
Após os produtos retornarem iremos creditar o valor referente ao produto na sua conta em nossa loja virtual.
As despesas de frete para o processo de troca ou desistência por insatisfação ou arrependimento serão de responsabilidade do cliente.

MERCADORIAS EM PROMOÇÃO:
Não serão aceitas trocas de mercadorias em promoção, por nenhum motivo.


Conte sempre com a nossa equipe.


Bahia, 28 de Novembro, 2015.



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